Instabilidade no serviço Recarga Telefonia Movel

Incident Report for Rede Celcoin

Resolved

Resolvido: Temos uma boa notícia! A Instabilidade no serviço foi resolvida! Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e transtorno causado.

Posted Aug 24, 2025 - 04:36 GMT-03:00

Monitoring

Monitoramento: Após aplicação das correções no serviço, estamos monitorando e acompanhando as transações para garantir que o serviço funcione perfeitamente.

Posted Aug 24, 2025 - 04:35 GMT-03:00

Identified

Identificado: Já detectamos o problema e estamos trabalhando para corrigir a instabilidade no serviço. Inicialmente, a previsão de normalização é de até 04:30.

Posted Aug 24, 2025 - 01:07 GMT-03:00

Investigating

Investigação: Detectamos instabilidade em nossos serviços. Mas não se preocupe, já estamos atuando na identificação para correção desta instabilidade o mais rápido possível.

Posted Aug 24, 2025 - 00:53 GMT-03:00

This incident affected: Recarga Telefonia Movel (Recarga TIM, Recarga CLARO, Recarga VIVO).